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Human Resources: Recruiting

Beyond Cost-per-Hire und Time-to-Fill, weil ,…
… der Bewerber nicht nur aus Kennzahlen besteht sondern zuallererst Ihr Kunde ist.

Die Auswahl der richtigen Bewerber ist für Unternehmen zeitaufwendig und kostenintensiv. Umso ärgerlicher, wenn potenzielle Kandidaten ihre Bewerbung wieder zurückziehen oder in der Probezeit das Unternehmen verlassen. Eine kontinuierliche Befragung unter allen im Rekrutierungsprozess Beteiligten hilft, das Personalmarketing zu verbessern und gibt Aufschluss über Attraktivität und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.

Bis dato waren Unternehmen vor allem mit den effizienten Umgang mit Bewerbungen beschäftigt, wir rücken den Bewerber in den Mittelpunkt der Betrachtung und verstehen Ihn zuallererst als Kunden. Deshalb befragen wir die Prozessbeteiligten strukturiert und direkt anhand der Ereignisse entlang des Kandidaten / Mitarbeiterlebenszyklus.

Abbildung: Befragungskonzept entlang des Kandidaten /Mitarbeiterlebenszyklus: (Grafik vergrößern)

Sie erhalten so Antworten auf die zentralen Fragen im Recruiting aus erster Hand:

Warum bewerben sich Kandidaten bei uns?
Wie gut fühlen sich die Bewerber von uns behandelt?
Wie gut erfüllen wir die Erwartungen unserer neuen Mitarbeiter?
Warum verlassen uns Mitarbeiter und welchen Weg ziehen sie vor?
Wie gut ist die Qualität unserer Prozesse?
Mehrwert für die Rekrutierungsabteilung
Der Nutzen einer Kundenbefragung im Rahmen der internen und externen Rekrutierung liegt auf der Hand.

Gute Grundlage für die Evaluation bestehender Rekrutierungsprozesse und -praktiken.
Verbesserungspotenziale aufzuzeigen im Hinblick auf die aktuellen Rekrutierungsprozesse, das operative
Personalmarketing und die wettbewerbsorientierte Positionierung des Unternehmens als Arbeitgeber im Arbeitsmarkt.
Befragungsergebnisse können Bestandteil von Service-Level-Agreements zwischen
Rekrutierungsabteilung und Fachbereichen sein.
Die Ergebnisse im Rahmen einer Zielvereinbarung mit den Rekrutierungsverantwortlichen nutzen.
Nach einer einmaligen Implementation entstehen keine weiteren Aufwände. In diesem Sinne kann dieser Ansatz als eine Art Perpetuum Mobile verstanden werden, das nach einem ersten Anstoß kontinuierlich wertvolle Daten generiert.
Ein ganzheitliches Konzept aus inhaltlich aufeinander abgestimmten ereignisgesteuerten Befragungen und Reporting verbunden mit der technischen Lösung haben wir unter dem Namen recruiting@Monitor zusammengefasst. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.
 
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>> „Bewerber wissen
was gut ist“ in
Personalwirtschaft
Ausgabe (04/06)

zur Umsetzung des
recruiting@Monitor bei
der SAP AG
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>> Weitere informationen zum recruiting@Monitor finden Sie >>hier.